把好的商品和服务宣传展示给顾客

2018/9/26    来源:    作者:  浏览次数:466

把好的商品和服务宣传展示给顾客

体验好商品

保定店鞋业一部:李 

业校课上分享了好商品——O泡衣物泡洗颗粒,健康、省力,洗得干净不伤衣物。怀着好奇和试一试的心理,我买了一小罐儿,回家就开始洗我的白T恤。因为听介绍说泡着就行,不用搓洗,颗粒分解的过程就是衣服清洁的过程。结果,衣服洗出来后,效果真是特别好,我赶紧又买了一大桶送给妈妈。妈妈笑着对我说“终于不用洗衣粉洗衣服啦!”我也笑着告诉妈妈:“这就是信誉楼好商品的力量!”

这两年,女朋友受我的影响,喜欢上了信誉楼。一天下班后,我俩去逛超市,买了点排骨想回去炖汤,看到有玉米就买了一个,想做汤的时候放上。本来玉米只是配料,没想到做出来后大受欢迎,清香可口,女朋友特别喜欢吃。现在她经常在早餐时吃煮玉米,我也常常接到在信誉楼买玉米的“指示”。她对我说:“信誉楼生生地就把一个不爱吃玉米的人变成了玉米迷,真厉害!”我听了女朋友的话,心中可自豪了!

通过以上两个事情,我深深地感受到了“好商品”的魅力,它们就是顾客和商厦之间的桥梁,是它们让顾客提高了生活品质。我也告诉自己要继续努力,争取为顾客寻找更多的好商品,让好商品走进更多顾客的家中。

提高生活品质

唐县店收银台:王  

前些日子休班回娘家,老妈特意下厨做了几样拿手菜。我吃得津津有味,对老妈的厨艺赞不绝口,特别是那个炖三黄鸡,鲜香四溢,吃撑了还想吃。我边吃边问老妈里边都放了些什么调料。老妈说:“也没放什么特别的料,就是一些花椒、大茴、小茴等一些常用料。”停顿了一下,妈妈笑着说出了秘方:“这次用的酱油是在信誉楼买的有机酱油。”我笑了, 心想:老妈这几乎文盲的老太太还知道有机酱油。我问她什么叫有机酱油,她说:“我说不太准,人家导购员给我讲了我也记不住,但是我能吃出好赖来,这个酱油是好,用了它,我再也不买以前用的酱油了。”听老妈这么说,让我感受到了企业所说的“做顾客健康、品质生活方式的引领者”的含义。

现在,人们更多的开始追求生活的品质,好商品确实一点点地走进了我们的生活中,提高了我们的生活质量。我忽然体会到了工作的意义:帮助更多的顾客健康品质生活,让更多的顾客也感受到生活的美好。我们的工作如此有意义,工作着果然是快乐的。

顾客用上了电动牙刷

东光店电子部:杨晓涵

  前两天,一位男顾客来看剃须刀。顾客交完钱,我给顾客试剃须刀时,看到顾客对旁边的电动牙刷感兴趣,我就跟顾客说:“这是我们的电动牙刷,我现在用的就是这款,我用了之后感觉刷的比较干净,尤其是后面的大牙,要比之前用普通的牙刷干净好多,口腔很清爽。”顾客笑着说:“有这么神奇吗?”我说:是的,这个牙刷是把牙膏振成细小的泡沫,让它去冲洗牙缝,把牙齿上的污渍冲洗下来,也有效地减少牙龈出血。顾客又问:“它有几个刷头呀?”我说:它有两个刷头,您跟您对象可以都体验一下。我们现在有一个免费试用的活动,您买回去如果感觉不合适,在15天内把包装和牙刷都拿回来退货,你只需要承担刷头钱就可以。顾客说:“太好了,我回去试试。”

两天后,顾客在微信上回复我说:“刷得非常干净!谢谢你小姑娘,因为用了这个牙刷,感觉每天的心情都美美的。”

向顾客宣传我们的好商品

东光店食品二部:张文英

通过学习第8期《信誉楼人》门雪营主任的优秀案例,我联想到,过来我对于自己柜组的商品挺爱研究的,比如营养价值、吃法、做法,但是这些好商品顾客认知有多少?除了部分老顾客外,其他顾客呢,就不确定了。

比如前段时间我们柜组引进了一种好商品——板栗南瓜,它营养丰富、果肉厚实、质地细腻、口感粉滑,有着南瓜的外表,板栗的口感,因而得名。主任及时和我们分享南瓜的口感及特点,经理乐虎娱乐国际城一起品尝,我们对于好商品也都好奇,都买回家做给家人品尝,结果是老少皆宜,一致认可。我们知道商品好,但是怎么样让顾客知道呢?于是,我们专人导购,只要顾客经过,我们就会把提前蒸熟切成小块的南瓜让顾客品尝,听取顾客的反馈。那天,我接待一位女顾客时鼓励她品尝,但顾客说她们老家种了很多南瓜,不想再花钱买。 我还是鼓励她试吃,她吃后很惊讶地说:“南瓜还这么好吃啊?你帮我挑一个吧。”没过两天,这位顾客又来买了两个。昨天她又来到我们柜组,让我帮她挑了几个。在挑选南瓜时,她迫不及待地跟我说:“上瘾啦!从来没吃过这么好吃的南瓜,每天都得吃。今天我去姐妹家,帮她们都带两个尝尝。”

听到顾客这么认可我们的好商品并忍不住向亲戚朋友介绍我们的好商品,我特别高兴,向顾客致谢。感谢我们的柜组主任引进了这么好的商品,以后我要更加用心地研究体验好商品,然后把体验的真实感受告诉顾客,不仅让顾客的餐桌丰富口味,让顾客念念不忘,更是要带给顾客健康品质的生活。

鼓励顾客体验好商品

故城店食品一部:顾  

今天柜组来了一位男顾客,我及时接待,并请他品尝我们的德州扒鸡。接着,我认出了这个顾客,原来是昨天来柜组品尝过扒鸡时的一位顾客。顾客品尝后说非常好吃,并说他是和妻子一起来的,妻子一会儿就过来,他想让她也来尝一下德州扒鸡,还一直在说:“你们这个扒鸡味道真的是不错,所以今天带妻子也过来尝一下,买一只。”顾客妻子过来品尝后,我给顾客选了一只鸡,交付给顾客:“谢谢您的关照!”这位顾客很高兴,说:“每次来你们这里购物心情都特别的愉悦!”在笑声中,顾客离开了柜组。

通过体验、品尝,能够让顾客充分感受信誉楼商品的好,我觉得很开心。

好商品,让生活更便捷

河间店运动部:杨 

8期《信誉楼人》上,东光店赵俊英经理写了一篇《做顾客健康、品质生活方式的引领者》的文章,文中提到:信誉楼的干部应该首先是好商品的体验者和代言人。对此我很认同。我是一个典型80后,对于新鲜事物还是有比较敏感的思想,也愿意去尝试。我是一个“米粉”,也就是小米产品的忠实粉丝。从今年初到现在,我购买的小米设备共计13件。

下面就给大家分享一下,人工智能商品进入我家庭之后,给我的家庭带来了哪些便利。

案例1:我儿子今年6岁,每天晚上睡觉都有起夜的习惯,而我家的卧室虽然有卫生间,但每晚睡觉前,我都会关上卫生间的门,也是为了健康考虑。有一次,儿子起夜去卫生间,迷迷糊糊的,再加上夜晚黑乎乎的,脸撞到了卫生间的门上,鼻子顿时就出血了。为了避免这样的情况再次发生,于是第二天我就买了一个米家感应夜灯,这个夜灯,不需要插座的束缚,只要35号电池就行,方便简单,可贴可挂。买了它之后,我就把它装在了我儿子床边的一个柜子上,因为它的功能是光敏加红外感应,只要有人经过这里,这个灯就会自动亮起来,给我儿子晚上起夜去卫生间带去了光明,以后撞门的事情就没有发生过。

案例2:我妈妈今年3月份做了一个腰部的手术,手术后,需要静养至少半年以上。我妈是个特别喜欢干净的人,从不允许家里出现脏乱的情况,手术前,家里都是我妈来打扫卫生,但是因为术后不能经常性的弯腰,所以家里有一段时间地面卫生不是特别好,虽然我们也都在打扫,但是达不到我妈的标准。为了家里能更干净,于是我买了一个米家扫地机器人很出乎我的意料,它的清洁程度比人工好很多倍哪怕是一根小小的头发都能瞬间吸收,更厉害的是,它有超强的记忆功能,碰过的桌角位置,就不会再次碰到。而且通过和小米音响的链接,只需要一句话,就可以轻松扫地。还可以在手机上进行设置清扫时间,当我每天上班后,它就开始清扫,等下班回家后,家里就已经清扫干净。对于我们上班族来说,可以说节省了大量时间,也给孩子增加了更多的乐趣。

案例3:空气质量的好坏,能影响一个家庭的健康程度。自从我买了小米空气净化器之后,将它和我的手机进行了绑定,对它进行了设置,只要家里的空气质量超标,它都会自动进行运转,这样,就能保证我家里呼吸到的空气都是健康的。通过我的推荐,现在我们商品部已经有两名主任购买了小米空气净化器。

在此我想要表达的是,这些商品不单单是简单的智能设备,它不但给我的生活带来了健康,便利,还让我的生活增添了很多乐趣,使我的生活质量提高了一个档次。

正像赵俊英经理说的一样:做顾客健康品质生活方式的引领者,首先从我们自身出发,做一个体验者,做一个宣讲者和代言人。

听总裁电话会议谈消费升级有感

望都店鞋业三部:雷学玲

听了总裁谈消费升级的电话会议录音,我颇有体会。

拿我来说吧,没来信誉楼上班之前一直穿皮革的鞋,连PU也称不上。来到信誉楼后,因为每天和鞋子接触,随着对鞋子越来越了解,也开始穿好一些的鞋,穿上舒服的同时还上档次。通过自己对鞋子需求的变化,让我联想到消费者的消费观念也在升级,也在追求健康的、高品质的商品。我们引进来的好商品,有些消费者可能不知道,这就需要我们引领。作为导购员,我们要不断提升自己,让自己更专业,要用心深挖好商品的卖点,把好商品介绍给顾客,让他们真正体会到好商品给自己带来的好处,帮助消费者提高生活品质,让顾客因为信誉楼,因为我们导购员,吃得健康,穿得漂亮,用得好。

做顾客健康,品质生活方式的引领者,我们一直走在路上。

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