切实为他人着想——和老董事长座谈有感

2018/9/26    来源:    作者:  浏览次数:1000
 

切实为他人着想

                         ——和老董事长座谈有感

沧州店培训部:胡中俊

想写这个主题,思量再三,不好下笔。因为它太深太厚,直达信誉楼的核心理念。还是讲些故事,以小见大,让读者自己去体悟:被媒体、专家冠以“迷一样”、“个性”、“奇迹”、“商业标杆”的企业,创始人背后的究竟。

在维护自己根本利益的同时,切实为他人着想。是张洪瑞的价值观。两者相辅相成,互为因果。

这是后来的总结,其实他一直就这么做着。而且,为他人着想是他的习惯,根深蒂固。没有一点勉强,舒服,自得其乐。

(一)

当年推小车上大港拾柴禾,五六十里地,得起五更。深夜12点张洪瑞个人起来做饭,不用爱人。他说:“你睡你的觉,我个人攥尜尜吃。”理由是,他自己起来做饭,一忙活就饿了,如果爱人起来做熟了饭再叫他,吃着不香甜。再说也让她睡个囫囵觉。只叫一人担,不叫二人烦。

(二)

那一年冬天,正三九。县里安排任务,各村派人到狼坨子清淤(从沟里往外抬泥),在附近扎铺,三顿饭都在那吃。张洪瑞的表哥带工,叫他帮着忙饭去。

一到那儿,张洪瑞就把灶盘好了,当天晚上就给大伙熬粥喝。别的村一概没有,晚饭就是捎去的干粮,有开水喝这算不错的。

开始是16个人吃饭,一人一天吃3斤多。时间不长,就抢工了,又增加了一倍的人,32个。还是张洪瑞一人忙饭。

刚一去他不会大盆和面,找了个老师傅现学。老师傅发面,看完了回来他就发;老师傅接面(面发起来后加面兑碱),看完了回来他就接。两边当顿一块儿吃馒头。

早晨起来以尜尜为主,一个人一顿就得1斤多棒子面。那么大的量,张洪瑞一点不将就,把棒子面用开水烫了(这样更好吃),拍成四方坨子,拿刀劈下一片儿来,切成小四方块,在簸箕里面一滚就下锅,速度快。

别的村,有的一天就做一顿熟菜,他一天三顿。熟菜都弄得像模像样的,白菜干粉炖豆腐。

到工地的当天,张洪瑞就挖出萝卜窝子来,把捎去的白菜都攒在里面。头朝下,上面盖了一层麦秸子,一点儿不冻。别的村白菜冻得杠杠的,做馅子没法用,上这儿求着他换菜。

工地上吃的水得个人出去弄,用小拉车,上面带着桶。都张洪瑞一人忙活。晚上,吃完饭刷出锅来,再添点儿水,灶不闷。因为他盘的灶好用,搁上一把麦秸子“呼”地就起来了,这样锅里的水老是热乎的,就招呼工友们:“洗脚啦!”

忙饭的还管洗脚水,除了他,没有第二个。

其实张洪瑞本不愿意忙饭,寻思天天起早带晚,太辛苦。是勉强答应的表哥,才来的。但只要干了,就干好它。他看到来清淤的这些人忒不容易,大冷的天,浑身上下都是泥(海泥不冻)。他就尽心尽力,让大伙吃得舒服。

(三)

在生产队时,上边给了楼西村两张缝纫机票。四个小队抓阄,张洪瑞和另一位队长抓着了。这位队长原来是建筑队的包工头儿,因为队里需要,把他给要回来当生产队长,应该说有功有劳的。他爱人想要这张票,他也认为就一张票,又不是钱,没什么不妥,就留下了。

没想到这个队的社员不干了!找大队,必须弄回来,得抓阄,谁抓上算谁的。这位队长就找到张洪瑞:“这张缝纫机票要是给我弄回去,我就得自杀。丢不了这个人!”

张洪瑞去找大队书记,说有这么个事,你们大队要不支持队长的话,喃们都没法干了。大队书记也在那个小队,很为难,说这个事解决不了。

张洪瑞个人就拿定主意了。晚上社员们在队里记工,他就跟大伙商量:这些年某某队长对咱可是不赖(把帮过的细节都讲得清清楚楚),现在他遇见这么个难题儿,我的意见是把咱二队的这张票让给他们队,叫他们抓阄去。

大伙一致赞同,事情圆满解决。

(四)

张洪瑞曾在天津夜市里专门买了一双高筒雨鞋、一件特大号雨衣。一下大雨,拿着把锨就出去了,把他们队的地都转一遍,有打漏子的,嘁次咔嚓,麻利地圈上,继续往前走。经过别的队的地,也给看看,圈上。回来告诉人家队长,赶紧派人堵去。

那年月,张洪瑞经常骑着他那辆加重自行车来来去去。只要顺道、顺风,他的车子没有空的时候,总能碰见有跟车子的。

一次骑着车子从杨二庄东湾回来,碰见一个走道的男子,空身。张洪瑞停下,主动跟他说:“上车子吧,我带你。”男子寻思这人是登“二等”的,得收费,忙说:“不上不上!”张洪瑞说:“我不要钱呐,顺风!”男子看他一脸的实诚,就上了车子。恰巧,这名男子先到黄骅办事,再赶到王徐庄子去。张洪瑞那天也正好要去王徐庄子。张洪瑞就把男子带到黄骅家里吃了饭,又带他去了王徐庄子。路上一聊才知道,这个男子在塘沽工作,跟着石油的车到了南大港,又到杨二庄走完亲戚,就准备走到王徐庄子。那得多半宿。

男子给张洪瑞留下地址,千叮咛万嘱咐,要是有需要的时候,给他去信。

跟政协去淄博考察,到了海兴,前边一辆拖车陷进泥里,走不动了,他们的车也没法过。张洪瑞马上下车,到前边去帮着推车。他会用劲儿,一悠一悠,悠起来,喊“开!”一下子就推出去了。

去枣强,车开到县城小路上,前面有个水洼,他让司机停下,等旁边骑车子的人过去之后再走,省的溅脏人家。

(五)

开业不久的冬天,公司的车去进货,拉啤酒,张洪瑞把驾驶楼的座位让给别人,自己坐在车篷子里,还把大棉袄给身子弱的员工;出差坐火车,把下铺让给下属。这都是常有的事。他说,我那时候身体好,禁冻。自己又不受影响,为下属着想,为他人着想,我认为我就应该这样做。

信誉楼建成之初,员工还比较少的时候,大家有个大病小情的就去找他,他手里有方子,最起码能给出主意。张洪瑞说有些是刻意积累的,比如老丈人给的一个治无名肿毒的方子,他就记在了本子上,并且爱分享给别人。

还在海园市场老楼的时候,后边有家门诊。一次他看到一个年轻人拖着胳膊在那,疼得龇牙咧嘴,等大夫开药。张洪瑞捅捅他,说我在外面等你了。年轻人看完出来,他告诉人家自己有个药方,一次保你就好。年轻人就跟着他上办公室去了。

第二天,一位八十多岁的老爷子,哆哆嗦嗦地来感谢他。说孩子回去以后连洗带熏,两个小时就睡着觉了。好了!像以前老人们说的套侬(就是现在说的感染),有的手心里都没肉了,用这个药方泡上两回,慢慢的就长出新肉了。

(这个治无名肿毒的药方到现在他还留着了:荆芥10克、防风10克、归尾10克、薄荷10克、羌活12克、蒲公英12克、甘草12克、葱须子7根。)

(六)

19984月底,张洪瑞带着十几位开业元老到河北临城旅游,特意安排一对新人随车旅行结婚,并顺路送他们回老家领结婚证。  

那天一行人住在了太行山深处的某个小旅馆,处在当地乡政府的院子里,一排平房,没有几个房间。不过意外的是,条件非常简陋的旅馆,却还有一个套间。 按怎么个理儿说,张洪瑞老两口也应该住在这个套间里,但被安排住套间的却是那对新人。理由很简单:“今天是你们的新婚,就应该你们住。”这对新人当时只是两位普通员工。

1987年冬,20多岁的刘爱敏结婚后,在信誉楼附近租房住。一天,她找张洪瑞汇报工作,因为当时天格外冷,谈话间知道她租住在土坯房里,张洪瑞担心她年轻生活上的事不会打理,便关切地问:“爱敏,你家用么取暖?”“有个电热毯就行了。”“那怎么行?一会儿我去看看。”

当天,他买了煤炉和煤,用自行车驮着去了刘爱敏家。和好麻草泥、烫上炉子膛、生着火,因为年轻人没点过炉子,怕他们不会伺候火炉子,又给他们小两口讲了烧煤火的一些门道。晚上,一觉醒来,张洪瑞怎么也睡不着了,左思右想刚盘的炉子潮气大,容易中煤气。一早天还没亮,他就去了刘爱敏家敲门,见一家人安好,炉子火旺,这才放心。

(七)

2007年,信誉楼设立了员工救助金,用来帮助有困难的员工。

那是第一年发放,工会做了大量的前期工作。为了保证公开、公平、公正,按照“个人申请——单位审核——公示”的流程,共计发放十多万的救助款。时任工会主席的穆建霞跟领导汇报情况,张洪瑞给予建议:“标准定得再松些。一家给个三千两千的能顶事吗?要能真正帮他们解决难题才行。”

最后,工会准备公示受助者家庭情况名单,被他制止了:“生活困难的人本来就自卑,咱们一公示,以后谁还来申请救助呀!”

后来,信誉楼困难员工救助进入常态化,有困难随时帮,而且救助款不设限,以真正能帮员工解决难题为标准。

(八)

曾经有一位主管问张洪瑞:经理,咱不允许送礼,也不让当面拜年,电话里问个好怎么也禁止呢?张洪瑞说,咱们企业这么多人,都给我打电话我还接得过来吗?就是你们之间,要是打电话拜年的话,给谁打不给谁打也是个事儿,都打吧也没意思。所以咱们就都不用打了,大家安安心心过个年更好!

张洪瑞说,切实为他人着想是维护自身利益的需要。

2006年他在北京大学光华管理学院为MBA班学生做演讲时,解释了信誉楼核心价值观的由来。大意是:

信誉楼为什么是这样的,我想主要是我的人生观使然。一个人最要紧的是要确立自己的人生观——人生观决定价值观。很多人不清楚自己的人生观,所以,造成人生观和价值观的冲突:有的人一生都在苦苦地追求,可是追求到手以后,却发现这并不是自己所需要的;社会上有许多人事业有成,但把身体搞垮了,痛苦、后悔。试问:这难道是他们干一番事业的初衷吗?……我的人生观是什么呢?“人生的全部不都是工作,工作是为了更好地生活。”我追求的是生活质量(成功人生),而不是名利。

信誉楼人有句常用的祝酒词:“活好每一天,快乐每一天。”而要活好每一天,就需要好的环境、和谐的环境。要时时站在他人的角度,处处为他人着想。

我以前经常对人说“主观为自己,客观为他人”,其实很多时候我也分不清自己到底是“主观为自己”还是“主观为他人”,遇事总会习惯性地先为别人着想。这是在认识社会、感悟人生的过程中逐步形成的。

信誉楼的核心价值观是在我的人生观基础上派生和发展来的。因为我知道,只有切实为所有利益相关者着想,才能为企业创造一个和谐的环境,企业才能生存与发展。

(注:利益相关者主要包括:员工、消费者、供应商、商界同仁、周边住户、各界朋友。重复博弈实验表明:最大的赢家是那些从一开始就为他人着想的人。)

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